Customer reviews Mamaia, Romania

a trebuit sa platim capsulele de cafea, desi erau doar 3buc, am platit pt 4

baie f mica..

parcarea mica pentru capacitatea hotelului, la ora 13 cand am ajuns eu deja era full parcarea si nu mai urma niciun check out, ora check inului fiind ora 18 si am fost nevoie sa merg la parcare cu plata viz a viz

In corpul B, draperie gaurita de molii, iar uneori, nu chiar mancare de 4 stele!!

DIN PUNCTUL MEU DE VEDERE NU ESTE UN HOTEL DE 4*, MAXIM 3*+

Nu este cazul.

Mobilierul şi instalațiile sanitare ar putea fi imbunatațite.

TV in camera foarte mic

in prima noapte, a fost o petrecere neanunțata,care a ținut toată noaptea. Nu am găsit ințelegere sa reducă volumul zgomotului (nu o pot numi muzica☹️) Dimineața, domnișoara de la recepție ne-a schimbat camera!

Piscina mereu full cu șezlonguri mereu ocupate De evitat etaj 3..izolație inexistentă...in camere era cuptor,a stat mereu pornit.. Distanța plajă aprox 300m Negativ taxa cazare inainte de ora 18..100 lei...nu am fost informat!! Camera mica pt 2 adulți și 2 copii!!

_

Conceptul de all inclusive e altul pentru noi ca și turiști. Șezlonguri contra cost, saltele foarte murdare ,coșuri de gunoi lipsă. Doar un singur tomberon la iesirea de pe plaja. In camera s-a facut curat dupa ce am cerut noi in receptie ca trebuie sa intre sa ne faca menajul.In fiecare zi duceau gunoiul si cam atat.Ne era scarba sa mai folosim toaleta si celelalte grupuri sanitare. Ceea ce lipseste in acest hotel este un om care sa verifice femeile alea care cred ca fac curat,in timpul mesei sa-i verifice pe cei care sunt plătiți sa debareseze mesele si nu au nici macar o laveta umeda sa stearga masa.Pe toti angajatii i-am vazut fara chef de munca si fara interes .Nu recomand acest hotel atata timp cat angajatii nu-si fac treaba asa cum ar trebui. Din cauza dezinteresului lor acest hotel va pierde multi clienti. Iar conducerii i-as sugera sa modifice din all inclusive in pensiune completa ca dă mai bine la public.Minciuna are picioare scurte.

Saltele de pe pat au fost groaznice, aveau un gol pe care am incercat sa-l diminuam cu pilotele din camera. Disconfortul a fost total. Se lucra la blocul de langa hotel, in timpul zilei era zgomot mare. In data de 12.09.2024 hotelul nu a avut apa deloc, a fost o avarie.

galagie peste tot, si mai ales pe partea cu clubul mandala. sa nu stati acolo. in baie este o cadita inalta de 50 de cm e imensa. e foarte greu de intrat. este oribil . cafetierele la dejun lucreaza ingreunat

Pot fi imbunătățite corpurile din baie, mochetele

Curățenia din camere lasă se dorit, se face superficial, este păcat de camere, că au fost renovate, insă, consider că, pe langă turiști, acestea trebuie intreținute și de către personalul de la curățenie.

Paturile (twin) cu saltele vechi din burete foarte moi și uzate puse peste un cadru improvizat,nu am putut dormi cum trebuie.Baia foarte mica și ingustă,balcon fără mobilier de balcon (scaune și masa),furtunul de retur de la aerul condiționat s-a scurs in balcon.Desi am fost insoțită de o persoana cu handicap grav și am prezentat certificatul de handicap cu insotitor la recepție ,ni s-a solicitat plata taxei de stațiune și cand am explicat că ,conform legii nu trebuie să plătim aceasta taxa,ni s-a refuzat cazarea. am sunat la firma dv pentru clarificarea problemei.In final am plătit 12 lei ,nu mi s-a dat chitanța.In multe alte hoteluri am văzut la recepție un afiș in care este menționat ca pers cu handicap și insoțitorii nu plătesc aceasta taxa,dar aici aplica legea lor.

La micul dejun in afara de mezeluri, branzeturi, oua, cereale și gem nu era altceva, de ex: un pic de pateu, icre, vinete sau zacuscă. altfel mancarea buna și diversificată.

nu

Hotelul și grădina au nevoie de mici reparații , la cațiva ani de la mărirea plajei incă nu au șezlong gratuit și beach bar pe plajă , piscina mică și ocupată de la prima oră.

Mi-as dori mai multa atentie la curatatul mochetei din camera >

Unele lipsuri in timpul servirii mesei datorate personalului putin pentru fluxul de turisti .